卫龙翻车背后的营销逻辑!

甄妙 甄妙

2年前

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【摘要】:开车开过了头,就会翻车。

“约吗”“强硬”

“贼大”“胖次”

……

当你看到这几个词,你会觉得是什么意思?

而且“约吗”的口字旁,还设计成了变形的“P”……

老实说 除了觉得是在搞颜色,我实在 想不出还有别的什么意思。

更别说是出现在辣条包装上的时候。

没错,我们的营销老手—— 卫龙 ,也有了翻车的一天。

“擦边球”文案引发争议,是网友“污者见污”吗?

事情缘起一位博主@豆豆酱有点闲 ,在逛超市的时候看到卫龙这个包装设计,观感不适,她马上找到卫龙官方旗舰店。

客服的回应是: 亲亲您怎么会这么想呢。

打开卫龙某猫旗舰店,这不正经的店铺装修,更是让爱吃辣条和不吃辣条的都沉默了。

要不是底部的提示,网友还以为自己在逛什么 违法 小H网

豆豆酱随即发到了微博上,并喊话卫龙:你没事吧?出来道歉!

后经@头条新闻、@九派新闻等媒体转发后,舆论不断发酵。

有记者致电卫龙,客服回应: 这个是设计的文案,没有其他的意思 。

也有一部分“辣条军”声援卫龙:这包装18年就有了,没觉得有什么问题, 污者见污 。

豆豆酱并不买账,翻出了卫龙其他广告继续刚,顺带着还把喷她“心脏看什么都脏”的网友也撕了:

终于,今天凌晨正主现身:卫龙 连夜道歉,表示“将停止有争议文案包装的生产”。

道歉是道歉了,但翻车背后的思考不能停止。

老实说,卫龙不是第一个因为低俗营销争议翻车的选手,但为什么有这么多前车之鉴,这个老江湖却还是步了后尘?

在我看来,其实还是因为广告营销,是一种相当 讲究分寸感的表达艺术 ,常常是差之毫厘,失之千里。

当品牌没有把握好这个分寸感,出现争议和翻车一点也不奇怪。

把握不好分寸感就别老把擦边球当创意

“老司机开车”式营销,最早火遍全网的成功案例,是环时互动运营期间的杜蕾斯。

杜蕾斯品牌属性十分特殊,但环时却用点到即止的文案,将分寸感拿捏得恰到好处,不仅不会让人觉得不适,有时甚至带有一种诗意的朦胧美,构思巧妙,令人叫绝。

什么是分寸感?

就是把握住品牌表达和用户共鸣之间那种微妙的平衡,既能让用户看懂广告与品牌的关联内涵,从而理解品牌;又能与用户产生沟通联结,产生情感共鸣、代入感,从而营造消费场景。

对于广告即将传递给消费者的信息,文案和设计本身就应该拥有极高的 敏感度和预见性 。

优秀的营销案例大都把握住了分寸感,才能做到让人 会心一笑的同时,点击购买 。

遗憾的是,很多广告营销拿捏不好这个分寸,最终不仅 吸引了注意,也引来了争议 。

而且还有一点很重要,杜蕾斯的 产品属性 决定了它的“车”开得有一定的合理性,其他食品品牌跨界“开车”不仅显得格格不入,还很容易让用户反感。

再看看后来翻车的喜茶和饿了么跨界,只能说:本意我能理解,但无法欣赏,代入进去甚至觉得有些 冒犯 。

绝味这个更是赤裸裸的 低俗,被工商罚款一点也不冤枉。

回头再看看卫龙这一套包装设计,其实完整版不止那几个词,“贼辣”、“压惊”、“任性”之类的正常词汇也是有的。

但单拎出来看,那几个词就显得那么“擦”。说到底,产品属性不合适,也没有把握好分寸感, 为了不至于平平无奇而用力过猛 ,最终还是翻车了。

这次翻车还是蛮可惜的,毕竟这个老辣条,曾经也用一波又一波的 年轻化鬼才营销 ,一步步将自己打造成了新网红。

诚然,一个品牌不可能讨好所有的消费者,也不可能天天都有惊艳创意出圈。

但至少要 找准与自己产品定位匹配的营销方式 ,把握不好分寸感,就不轻易在边缘擦来擦去。

你们觉得呢?

本文由广告狂人作者: 甄妙 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!

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