请所有商家注意小红书蒲公英的这个Bug

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9月前

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【摘要】:注意注意!!

这个Bug我们已经不是第一天发现,恐怕要以年为单位了,去年就遇到过,总觉得官方早晚会关注到,早晚会解决, 没想到2023年了,这个Bug依然存在

事情是这样的,我们有一个合作项目,下了一批报备达人的合作订单,进度一直都很顺利,直到出现了一位达人,让我们领教了什么叫胡搅蛮缠

在跟这位达人合作的前期,都还算正常,直到收到了达人初稿,我们傻眼了,不仅没有按照事先定好的脚本拍摄,创作内容也完全背离Brief,笔记质量我们看了都觉得没眼看没法用的程度

然后我们的同事就按照脚本和Brief提出了修改意见,没想到达人直接拒绝,并直接让我们取消订单,转手就在蒲公英上上传了未经过审核的视频

事情到这为止,就已经死结。因为按照蒲公英规则,达人上传视频后,品牌方取消订单,只能退回50%的订单费用,除非达人自己取消订单,但这种达人怎么可能会配合取消订单呢,而且不仅没有取消订单,还反手上传了视频

达人上传视频以后,虽然品牌方有三次驳回的权限,但驳回三次以后,第四次达人上传视频则自动通过审核并发布

也就是说,哪怕这个达人三次上传的视频都是同一个视频或图文,品牌驳回也没用,在第四次依然会自动发布,非常离谱

所以,当品牌遇到一些不讲理,态度比较差,就是不愿意配合修改的达人,按照蒲公英的规则是毫无办法的,只能自己承担一半订单金额的损失

这个事情我们也多次找了官方客服进行反馈,但结果无一例外,要么自己找达人协商,让达人自己取消合作;要么自己承担一半的损失

即便我们把整个沟通过程都给到客服,证明了达人没有按照我们的脚本和Biref进行创作,最后也只能自己承担损失

总结一下,如果商家遇到这种配合度比较低,没有按照要求创作内容,也不愿意配合修改的达人,一旦达人恶意在蒲公英平台上传视频后,即使商家多次驳回,在第四次就会自动发布。中间申请取消合作,也就只能退回一半的费用,即使找客服充分提供证据,依然无解

小红书是既想当平台,又不愿意承担平台应尽的责任和担当,哪怕最起码的公平公正也做不到

所以,奉劝各位商家,在筛选达人的时候一定要擦亮双眼,遇到态度比较差,配合度低的达人一定要在早期就排除掉,以免出现以上这种情况,避免损失

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