滴滴打车亮司机党员标志,安全感拉满!
4天前
收藏 0
1
【摘要】:打造服务的层次感
哈喽,大家好。
不知道大家在互联网上冲浪有没有听过这样的说法, 能量低、磁场弱的人可以听听红歌。
一首《强军战歌》下来,顿时就能觉得自己强得可怕。
不管怎么说,国家和国家的强盛之势总能给我们一种安心的力量。
而圈佬没想到,在品牌界,也有神似的操作。
比如,最近网友发现:
滴滴的司机开始亮党员标志了
“中共党员”四个红色的字,是越看越红呐。
这上车不仅可以喊师傅好,甚至还可以喊一句:同志好
网友辣评:三个党员在车里,可以建立一个临时党支部了
不止是四川,山东网友打车打到的还是一位 女司机 :
不止是党员,还有人打车打到了 “退伍军人” 标识的:
不但有打车 打到红旗 的,还有车上 放党旗 的:
可以说,心理安全感拉满了。
尤其是随着互联网的快速发展,“网约车”已成为人们出行的重要选择。
在网约车安全问题也备受大家关注和重视的情况下, 这样亮身份的操作也算是一种身份与信任的宣传与营销。
一方面,大家可以不信任平台,但相对来说更能认可国家对退伍军人和党员身份的约束。
平台借党员和军人的相对更强的身份信任,转化为对自身员工的职业信任。
另一方面,也可以通过认证的身份,实现特定情况下对特定群体的服务。
平台主动进行强安全性的筛选。
虽然很多人还是第一次发现这些特定的标识。
但圈佬仔细了解了一下,关于“标注党员身份”这个操作,其实始于2018年底的滴滴“红 旗方向盘”计划。
该计划旨在通过党建活动将分散在各地的党员司机组织起来,成立党员司机流动党支部,利用党员的先锋精神,更好地服务乘客。
(真的有党支部)
虽然不能保证每个人都是好人,但是经过国家的筛选和认证的人,相对来说还是有更强的道德和职业约束的。
用更透明更立体的信息,一定程度上提高了平台的好感度。也算是滴滴博取用户信任的一个亮点和细节。
而除此之外,圈佬也了解到滴滴还上线了—— 实名制呼叫女司机的项目。
虽然安全性和体验感,也不完全是通过性别来决定的。 但为用户提供更能满足其需求的互选,总是没错的。
比如,还有网友提出,可不可以设置 “无烟车”(不吸烟的 车) ,以供选择。
网约车越来越多之后,卷的可不就是服务吗?
未来,塑造心理信任和保障出行安全的身份感,和更精细化特色化的服务层次感,也许就是真正的竞争点。
更有趣的是,圈佬发现,不止在打车平台,这种身份认证在外卖平台也有。
比如饿了么蓝骑士就有很多名称备注:
和滴滴有异曲同工之妙的【党员先锋】
夜晚送得多的【夜光骑士】
干了一年的【一年香】
干了两年的【二年熟】
干了很久的【长期坚守】
准时率超高的【准时先锋】
接单超多的【单量累累】
还有一直很靠谱的【靠谱蓝骑士尖峰时刻先锋】
这些身份信息和特色包装,既让大家看到了骑士们的特点,也拉进了一些身份了解,一定程度也博得了好感,还蛮可爱的。
总之,对于这些平台来说,除了做好分配和服务系统,其实也很需要打好员工和客户之间的关系,建立平台、员工 与用户之间的良好信任和印象。
因此,把人物和 服 务 做精 细 一 点,多了解一点 ,更人性化一 点 , 也许就更有吸引力一点。
本文由广告狂人作者: 广告文案圈 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!
1
-已有1位广告人觉得这个内容很不错-
继续浏览与本文标签相同的文章
扫一扫
关注作者微信公众账号