滴滴打车亮司机党员标志,安全感拉满!

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4天前

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【摘要】:打造服务的层次感

哈喽,大家好。

不知道大家在互联网上冲浪有没有听过这样的说法, 能量低、磁场弱的人可以听听红歌。 

一首《强军战歌》下来,顿时就能觉得自己强得可怕。

不管怎么说,国家和国家的强盛之势总能给我们一种安心的力量。 

而圈佬没想到,在品牌界,也有神似的操作。

比如,最近网友发现: 

滴滴的司机开始亮党员标志了

“中共党员”四个红色的字,是越看越红呐。

这上车不仅可以喊师傅好,甚至还可以喊一句:同志好

 网友辣评:三个党员在车里,可以建立一个临时党支部了

不止是四川,山东网友打车打到的还是一位 女司机

不止是党员,还有人打车打到了 “退伍军人” 标识的:

不但有打车 打到红旗 的,还有车上 放党旗 的:

可以说,心理安全感拉满了。

尤其是随着互联网的快速发展,“网约车”已成为人们出行的重要选择。 

在网约车安全问题也备受大家关注和重视的情况下, 这样亮身份的操作也算是一种身份与信任的宣传与营销。

一方面,大家可以不信任平台,但相对来说更能认可国家对退伍军人和党员身份的约束。 

平台借党员和军人的相对更强的身份信任,转化为对自身员工的职业信任。

另一方面,也可以通过认证的身份,实现特定情况下对特定群体的服务。 

平台主动进行强安全性的筛选。

虽然很多人还是第一次发现这些特定的标识。

但圈佬仔细了解了一下,关于“标注党员身份”这个操作,其实始于2018年底的滴滴“红 旗方向盘”计划。

该计划旨在通过党建活动将分散在各地的党员司机组织起来,成立党员司机流动党支部,利用党员的先锋精神,更好地服务乘客。 

(真的有党支部

虽然不能保证每个人都是好人,但是经过国家的筛选和认证的人,相对来说还是有更强的道德和职业约束的。

用更透明更立体的信息,一定程度上提高了平台的好感度。也算是滴滴博取用户信任的一个亮点和细节。

而除此之外,圈佬也了解到滴滴还上线了—— 实名制呼叫女司机的项目。

虽然安全性和体验感,也不完全是通过性别来决定的。 但为用户提供更能满足其需求的互选,总是没错的。

比如,还有网友提出,可不可以设置 “无烟车”(不吸烟的 车) ,以供选择。 

网约车越来越多之后,卷的可不就是服务吗? 

未来,塑造心理信任和保障出行安全的身份感,和更精细化特色化的服务层次感,也许就是真正的竞争点。

 

更有趣的是,圈佬发现,不止在打车平台,这种身份认证在外卖平台也有。 

比如饿了么蓝骑士就有很多名称备注:

和滴滴有异曲同工之妙的【党员先锋】

 

夜晚送得多的【夜光骑士】

 

干了一年的【一年香】

干了两年的【二年熟】

 

干了很久的【长期坚守】

准时率超高的【准时先锋】

接单超多的【单量累累】

还有一直很靠谱的【靠谱蓝骑士尖峰时刻先锋】

这些身份信息和特色包装,既让大家看到了骑士们的特点,也拉进了一些身份了解,一定程度也博得了好感,还蛮可爱的。 

总之,对于这些平台来说,除了做好分配和服务系统,其实也很需要打好员工和客户之间的关系,建立平台、员工 与用户之间的良好信任和印象。 

因此,把人物和 做精 点,多了解一点 ,更人性化一 也许就更有吸引力一点。

 

 

 

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