整合营销传播观念下私域流量营销

私域流量的营销模式通过免费的，依赖社交媒体的，随时随地与顾客进行双向互动的“接触点”，近年来成为营销尤其是网络“信任代理”营销的关注点。当前整合营销传播观念下以客户需求为主导的市场观念，通过网络技术赋能用户接触点开发，引领营销全面进入“私域时代”。

信息过载与产品富足化的宏观环境推动营销趋向强关系，窄渠道

私域流量在解决如何让消费者“听到”问题的同时也将服务作为USP理论中“独特的销售说辞”。媒介遍在化时代争夺受众有限注意力成为4PS的“promotion”新的命题，产品极大富足化也使得替代性增强，难以寻求差异定位。

完美日记通过“小完子”一对一形成双向沟通模式，赋予受众极大的主动权，一方面顾客进入企业私域流量池，另一方面同样也使企业进入顾客私域流量池，将服务作为“期望产品”主动寻求互动。不仅通过双方积极互动避免传播噪声干扰，同样使得消费者减少对营销信息的抵触，使得完美日记一跃成为国货美妆品牌领导者。

深入消费者群体的精准洞察与精准细分，从受众需求出发提高客户粘性

私域流量运营模式下为更加精准洞察消费者需求提供了可能。在强关系的连接下，消费者更愿意主动表达态度与意见，从而获得相比市场调查更加准确的直接来源于消费者的“呼声”。

罗辑思维通过微信群形式洞察用户自我提升“自我实现需求”，通过线上线下活动将用户关系成功转化为强关系，使得成员获得成就感与尊重感，赋予“群体身份认同”建立极高的用户粘性形成口碑效应。而平台化媒体也使得成员加乐意通过转发，评论，主动设置“圈层议程”，将罗辑思维迅速发展成付费模式，实现流量变现。

私域流量运营降低接触点管理成本与品牌抽象认知，维护品牌“一个声音”的传递

私域流量将对于消费者“死线抽象”化的品牌观念具象到集中的渠道集中管理，以更低的成本，更加精准的管理消费者认知。小米在公司创办开始就打出高性价比的品牌形象，就通过建立小米社区吸引手机发烧友，通过双向沟通，赠送新机体验的方式，成功将论坛成员转化成小米专属KOL，通过低成本成功撬动品牌形象扩散，将“小米，为热爱而生”的品牌形象固化，形成小米独特的定位。

私域流量公域化为后来者竖起高墙

随着私域流量的潜力进一步被开发，私域流量的建立与维持成本也使得后来者望而却步。私域流量高转化率与客单价也使得大型企业通过优惠，赠品等方式将消费者引流进入自建小程序，公众号将私域市场份额瓜分，使得私域流量渐渐展现出公域流量的特色，新品牌由于缺乏品牌认知在客户引流方面仍然需要花费巨额成本。东鹏特饮在进入市场时就采取大规模返现，赠送的方式才打入饮品市场，而在当前MCN模式大火的环境下，原本营销成本低廉的直播带货也渐渐成为小型企业的“禁区”，最初以低成本著称的私域流量红利已然消散。

野蛮生长的私域流量经济使得私域营销陷入危机

社交平台的兴起也使得私域流量的建立乱象丛生。公域流量的昂贵使得一些难以负担流量的小型企业，微商群体将目光投向社交媒体营销，通过欺骗，逼迫等方式逼迫消费者，强行与其建立私域关系，造成对消费者私人空间的侵扰。而缺少监管也使得劣质产品，假货横行，甚至出现通过微商模式在朋友圈出售明星隐私信息的现象。私域流量未来的发展需要他律和自律共同建立一定的保障措施。

正如学者刘庆振所说，未来将会进入“媒介即服务”的时代，私域流量的兴起一定程度上是依托于互联网的营销进一步细化，向一对一营销过度发展。在消费者需求被奉为“金科玉律”的时代，营销在追求精准之外更需要进行整合营销传播观念下顾客关系的建立，提升顾客终身价值。但同时一味追求私域化，也带来营销成本提高等负面影响。私域流量作为一种工具，营销者应当保持适当的“价值理性”，对于营销来说，“因地制宜”永远比追求“热点”更加有效。