痛点/痒点/爽点
痛点/痒点/爽点的简介
痛点:指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。
爽点:即刻满足用户的需求,比如京东的快递效率、海底捞的服务等等。
痒点:满足用户想象中的自己,比如女生喜欢追韩剧,很容易角色代入。
运用示例
痛点的关键词是解决烦恼(问题);爽点的关键词是即时实现(时间);痒点的关键词是愿望实现(虚拟满足)。
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