危机公关
危机公关
首先,我们要明白危机公关是什么,危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性聚焦性破坏性和紧迫性,它是一种异常信息传播行为,需要遵循一些基本原则,这些原则设定标准是基于危机中,受众的不同寻常的心理特征,基于这些原则的危机公关公共关系,可以大大减少受众所表现出的紧张和恐惧。
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实际上,总结一下这三个企业在营销、公关中表现出的问题,发现其存在共性:1、漠视法律法规,在违法违规的边缘试探;2、不仅无法做到消费者为中心,还将企业利益临驾于消费者利益之上;3、危机管理意识薄弱,尤其是危机公关能力缺失。这也给其他企业提了醒,严守合法合规底线是对企业自身安全的保障,如何把消费者为中心落到实处还任重道远,危机管理要从平时做起、从小事做起、从心中做起,必须记住行得稳才能走得远。

陈壕

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1周前
到底是谁策划的,还是真手滑

万能的大叔

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1月前
反转再反转?胖东来的危机公关堪称教科书?

营销兵法

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1月前
有人说大反转!有人说没反转!到底该听谁的?

万能的大叔

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1月前
在两个网红事件的反转剧情中,我们看到,两个品牌都深度参与其中,徕芬是与网红的对立方,而奇瑞则是网红的支持方。

万能的大叔

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1月前
短视频的巨大流量,不仅能让哈尔滨火出圈,也正在改变公关战的打法。

万能的大叔

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2月前
这是《2023年度十大危机公关事件盘点》的下篇

万能的大叔

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3月前
其实塞了14个案例,分别是:李佳琦(花西子)、蔡徐坤、五月天、东方甄选、格力。。。

万能的大叔

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3月前
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