为什么我们要做抖音？抖音运营者的自我思考

自从抖音横空出世以后，收获了快速一大批忠实用户。抖音五分钟，人间三小时，被誉为“时间黑洞”的抖音更是早在2018年便被众多追逐流量的企业视为新的风口。

对个人来说，不难发现身边的朋友都在刷抖音；对企业来说，也不难发现身边的企业也都在做抖音。抖音已经从专业的MCN机构走向“千家万户”。为什么抖音如此吃香？无论是大人、小孩，个人、企业，乃至于央视新闻都迷上了抖音。这得益于抖音优秀的算法机制，将用户的喜好摸得清清楚楚。

做为一名抖音运营者，有不少朋友问我抖音该怎么做，那我们就来说一说抖音该怎么做。

我把抖音的运营分为“道”和“术”两个层面。什么是道，什么是术呢？我是这样认为的，“道”即我们运营的过程中，账号定位、面向对象等内容；而“术”则是抖音养号、视频拍摄技巧等实操性的东西。

部分人可能认为，通过“术”层面上的技巧来运营抖音，可实操落地，更为靠谱。但是我们首先需要明白，“术”作为“道”的延伸，只是技巧，完全是会随着抖音规则的调整、用户人群乃至主推产品等因素的变化而被更改甚至替换的。例如在抖音运营过程中，养号是极为基础的内容，十个运营者至少有九个掌握了这一门“手艺”，但为什么并不是所有人都能制造爆款账号，究其原因还是在“道”层面上的差异。

增长模型中最基础的AARRR理论，很多人知道，但是我观察下来，真的很少人会用。 

单从第一个“A”，获取用户(Acquisition)来说，大家都知道应该用各种运营手段获取用户，但是在你的运营方式通过各种渠道展现在用户面前时，你是否思考过，用户面对这些东西的第一反应是什么？

一份抖音的视频脚本被生产出来以后，我们的运营者应该在脑海里有一个概念，我们的用户是谁，他们会不会喜欢这一条作品，他们面对这一条作品会有什么反应......

基于这一些因素的考量，我们采取的运营手段也不同，例如我们的第一条火起来的视频，在数周的时间内，从养号到49万播放量，正是通过用户的吐槽心理来完成的。

虽然我们知道了抖音运营的“道”和“术”，但是一部分企业仍然不知道自己与抖音的结合点在哪里，自己该不该做抖音。

现在很多企业做营销，可能会为一个广告（包括海报跟视频），从拍摄到宣传花费数十万的成本。但是最终的成品是否通过并用于宣传，就是甲方负责人一拍脑子定下来的。

对大部分企业来说，尽管一场营销活动投入不菲，但是对于成品的把控仍然相当粗放。

而在抖音上，立足于抖音的算法，能够进行最小流量池验证。什么是最小流量池验证？我们举个例子来说。如果我的广告希望展现给10万人观看，我在抖音上可以进行1000名用户测试，如果我的完播率、评论率、转发率够高，反馈够好，那么我再把我们广告用于产品营销，最终才能保证我的活动效果。

利用算法做营销是一部分中大型企业的需求，而针对于我们中小型企业，更看重的是抖音算法的另一个优势。

做为一个优质的平台，首先需要满足以下两点。

1. 优质内容被源源不断的生产出来。
2. 将优质内容准确的推送到目标用户的面前，即每个目标用户都能看到自己想要的内容。

这两点不仅仅是用户粘性层面的增强，在企业、商家层面，同样意义非凡。今天谈及投放，大家都很喜欢谈到一个词“千人千面”，针对于不同的人群，要让他们都喜欢上企业的广告。毫无疑问，迎合不同的人群口味并不是一件容易的事情，而抖音的算法机制，通过精准客群推送，实现了千面合一的效果。

不论是站在运营者层面还是公司层面上，都希望自己运营的账号是一个优质的账号。但在今天，仍然还有很多运营者或运营公司不清楚优质账号的本质是什么，至于打造出优质账号更是无从谈起。

我们今天就来谈一下优质账号的几个维度：

1、优质内容输出

一位普通人和福尔摩斯的区别在于，我们都有一双眼睛，但是福尔摩斯可以从眼睛看到的东西里，解读出更多的、不一样的信息。

从用户心理学的角度来讲，当用户固有的认知被打破，与用户三观发生分歧，用户会产生一种好奇的求知欲，而这种求往往会促使用户对内容进行深入探索，这种内容输出方式被成为“突破新知”。

还有一种内容输出方式，常被应用于场景类视频、搞笑视频，依然是利用用户对未知事物的好奇心。在许荣哲的《故事课：说故事的人最有影响力》一书中，提出一个好的故事应该具有以下几个标准：

1.目标→2.阻碍→3.努力→4.结果→5.意外→6.转弯→7.结局

绝大部分有具体内容的故事类、搞笑类优质视频都能满足上述的几个条件，感兴趣的不妨尝试找一些此类视频进行拆解，也可以利用此公式进行内容生产。

2、差异化运营

在抖音火起来的一段时间内，抖音面临了一个相当头疼的问题，就是内容的同质化。要成为一个优质的账号，首先要打破内容同质化现象，针对于这个现象，有以下三个差异可以入手。

（1）内容差异

（2）行业差异

（3）展现形式差异

3、情感上的共鸣

诉诸情感作为一个有效的营销手段。如果你的作品能够让人感觉欣喜、愤怒、担忧、思念、悲伤、恐惧、惊讶，那么你的作品就是成功的。如果看你作品的人毫不关心、一脸漠然的划过你的视频，那么你的作品就是失败的。

要达到以上喜、怒、忧、思、悲、恐、惊等七情的效果，首先我们的视频需要有如下特征:

1. 细节丰富而饱满。
2. 贴近生活场景。
3. 激发人的是非心和好胜心。