于东来:大家不要神化胖东来!

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10月前

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【摘要】:为何荔枝事件,大家都站在胖东来这一边?

6月10日,胖东来又意外的上了热搜,原因是有个消费者在网上爆料称在胖东来够买的荔枝,剥开后都是虫,直呼恶心。

图片来源 | 网易(原视频截图)

然而没想到的是,网友们大多数却站队在了胖东来一边,觉得荔枝长有果虫是很正常的事情,没必要如此“小题大做”。更有网友表示:这家店你黑不动!难怪早前雷军就称其是中国零售业神一般的存在,要去朝圣学习。

图片来源 | 微博截图

胖东来上热搜也不是第一次了。
在今年3月14日的中国超市总裁峰会上,胖东来董事长于东来称:“这么多年(外界)太多太多的人可能去解读胖东来,其实到现在为止,有懂的吗?一个也没有……”
“真诚了一点、善良了一点,如果这样就被称为神话,那我们过的是有多悲哀啊~我们每个人本身都应该活的真诚、活的善良,因为只有真诚和善良才能让我们自己更加的美丽。”

讲到动情之处,于东来当场落泪……也许感慨这么好的一种生活方法,大家不明白、不懂得拥有,真的觉得很浪费吧。

图片来源 |  胖东来商贸集团公众号

1995年3月12日

于东来带领三名同伴在许昌开了胖东来的前身——“望月楼胖子店”,营业面积40多平方米。
1995年9月
望月楼胖子店以“用真品,换真心”的承诺和实实在在的商品与服务,赢得了消费者的信任。
1997年8月
望月楼胖子店更名为“胖东来烟酒有限公司”,提出“创中国名店,做许昌典范”,明确了企业的发展目标。
1998年3月15日
恶性纵火案使胖东来刹那间化为乌有。
直至今日
……

此后胖东来并未一蹶不振,在各方的支持和鼓励下重新开张,并开启了扩张之路,涉及专业百货、电器、超市连锁等多个领域,成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售巨头。

图片来源 |  联商网公众号

一路走来,胖东来的企业文化并非一成不变的。在上周的联商网大会上,于东来解释到:成长过程当中,企业文化也是随着时间、经历,就像孩子成长一样,过几年随着环境和经历的变化,思想也会随之进步。从最初的满足自己,到产生感情,又上升到想着造福更多的人,最终提升到更高层次的追求,一直到有信仰的层面,一步一步地成长。
如今已经走过了28个年头的胖东来,目标也是非常清晰的:要追求自由和幸福,体现出公平和真诚,体现出尊重和信任,慢慢的把更好的理念沉淀下来写成文化。
而不管哪个阶段的文化都是做的,不是贴在墙上面看的。对于发展企业来说,胖东来一直都是非常简单、非常轻松的,因为真诚。

图片来源 |  胖东来商贸集团公众号

除了这些企业文化理念外,对于大众消费者来说,胖东来的服务也是堪称业界标杆的。雨天能给客户的电瓶车罩雨衣、设立了宠物寄存处、还专门给环卫工人提供了爱心驿站,免费提供冷水热水、免费维修,哪怕不是胖东来购买的产品……一切一切的细节,都称得上零售界的天花板。

不过网友们最为羡慕的,一定是胖东来的福利了,公司的梦想是员工及管理人员工作实现全年综合休假130天以上,每天工作不超过6个小时,接近欧洲的工作状态。目前,胖东来员工日工作时间为6至7小时,每周二还闭店休息一天(哪个大型连锁超市能够做到?)。

除此之外,公司设立的“委屈奖”更是吸引了网友们的关注,对此胖东来办公室回应称:此奖项确实存在,目的是为了鼓励员工勇敢的做正确的事,然而奖金并非网传的5000-8000元,而是根据实际情况,在500-5000元不等。但即便如此,胖东来也绝对是中国第一家。

图片来源 |  胖东来官网

“创造幸福,不但幸福自己,又幸福更多的人,这样的社会,才是我们真正的所期望的社会。”
在各行各业都很“卷”的今天,我们希望真诚的企业越来越多,把顾客和员工的需求放在首位。希望中国超市业态能向健康、理性和美好的方向发展。

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