开业月余香水仍一瓶难求,LE LABO的底气在品牌力

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9月前

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【摘要】:品牌成功的魅力在于价值

位于上海新天地石库门建筑群的LE LABO全国首店开店已经一个月,热度依旧高居不下。线下店里几款热卖香型的香水持续缺货,品牌唯一的线上购买渠道微信小程序上也显示多种香型已经售罄。

梧桐树下,店面门口时不时还能看到正在排队入场的人群,其中不乏身着健身服的精致白领,拎着购物袋的时尚潮人,大多穿着讲究,安静地等候入场。据店员介绍,为了保证客人的体验感,门店会控制入场人数。近几天由于最近天气等原因,排队的人数逐渐下降甚至不用排队,但在小半个月前,即使在工作日下午,门口排队的时间也在30分钟到一个小时不等。

Le Labo中国内地首店选址在曾经是“屋里厢博物馆”的两层老洋房,建于二十世纪二十年代。改建为店面之后,在保留了原始的石库门建筑形态的基础上,又恰到好处地融合了Le Labo本身的纽约风格。

穿过原始的乌漆木门,可见中式屋檐配以西式花饰,青砖墙,拼接印花的墙面,极具质感的中古家具……走进这个空间,随即便可体会到实验室香水这一品牌特有的气质以及设计美学。

01

Le Labo品牌热度超强续航

“我们相信世上已有太多香水,却鲜少充满灵魂”。

Le Labo由调香师Eddie Roschi和Fabrice Penot两位在2006年创立于纽约。这一个成立于2006年的小众香氛品牌,凭借一己之力挑战了一线大牌对于香氛市场的垄断。他们定义自己为,以嗅觉触及灵魂的手工慢香水。“纽约,侘寂(Wabi-Sabi)和几行梭罗的诗塑造了如今的我们” Le Labo的自我介绍里面这样写道。

极简、无性别、手工制作,反营销这些关键词组成了Le Labo独特的个性。而它的特立独行,带着叛逆,自由如爵士乐手的性格,击中了一众追求生活品质,偏爱小众品牌的消费者。

Le Labo在纽约的店面

虽然品牌几乎没有投放广告,且在正式开业之前对店面的地点和营业时间一直保持神秘,但在官宣Le Labo 即将进入大陆之后,在小红书以及其他社交媒体上不乏对于Le Labo品牌翘首以盼的声音。

据悉,在店面正式营业前,官方小程序上开放了开业前三天即5月28-30日的开放日预约,仅仅几个小时便被预约满额。营业几周之后,门店不定期补货,但到达门店之后,依旧有大量的顾客被告知想要的产品无货。

“我是开店第四天的时候来这里购买香水的,排队接近一小时,”Le Labo品牌爱好者Sophia分享到,“在之前我就托朋友在国外帮忙买过Le Labo香水,算是他们的忠实客户吧。我很喜欢店面给我的感觉,如果有条件,我之后也会带着我朋友来购买香水”。

根据粗略统计,Le Labo的首月业绩大概率破千万。面对着同在新天地的其他香氛品牌邻居们,Le Labo想必会给他们带来极大的压力。

02

展示品牌文化,体验“慢”生活方式

Le Labo取自于法语the lab,实验室。从纽约的第一家独立店面开始,品牌就一直沿用了公开调香实验室这一概念。暗黑色系的金属架子,粗旷的大木桌,各种形状的试剂瓶。不同于其他香水品牌,Le Labo在世界各地的店面都会结合当地的文化,设计个有不同,但都保留着品牌一贯的美学以及调性。

上海首店作为Le Labo全球唯二的品牌之家,从门店选址到正式与大家见面,耗时将近一年。和其他世界各地的门店相对比,石库门的传统建筑建构赋予门店专属于上海的味道。

门店一楼主要为经典香水和身体护理产品的陈列区:复古独立式水槽上摆放着身体护理样品,药剂柜子上陈列着几款经典的香型。二楼为展示与休憩区域,其中不仅设有图书区以及全球第二家品牌咖啡馆,还高度还原了让调香师们灵感迸发的香水实验室,桌子上摆放着调香笔记以及传统的调香工具,架子上甚至排列着是可调配用的香精油。

在这摆放着品牌报纸、复古打字机、徽标压花机的空间里,顾客很容易能感受到品牌所强调的“手作感”,体验到品牌所代表的对于手工制作的执着,和慢生活的理念。

店员介绍,为保证室内顾客的舒适度并考虑到这一老建筑的保护,店面内每天的窗户怎么开都是有严格规定的。同时,一如品牌所提倡的,消费者与品牌是相互尊重,自由选择的关系,为了能给来这里的人足够的空间以及体验时间,店员不一定会进行一对一服务,而且不会一直跟着顾客,以免给人一种无形的压迫感。但是如果有需要,店员会倾听每个人的喜好和需求来推荐适合每一个人的香型以及产品。

虽然目前由于审批问题,上海的店面还没能实现调香师现场手工调配香水,但顾客在店面购买香水,店员便会根据个人需要定制写着名字以及制作时间地点的专属香水标签。从试闻香水,到把香水标签贴上,到包装好,来到店面的消费者可以感受到别样的参与感。

相对比其他商品而言,香氛产品的悦己性更为突出,对于体验感的要求也高,甚至渗透于细节。线下店面不仅是商品的展示平台,更是品牌精神的具体展示。在快节奏,强竞争的大城市,让大家感受“慢”文化,Le Labo利用线下的空间以及极其简约的线上社交媒体,多维度的展示着这一品牌内涵。

位于二楼的品牌咖啡馆

很多到店的消费者表示,香水如同名片,如果找到喜欢的香型,会一直回购。作为催眠师的Ann在店面里和周围的人随机交流着,香水于她而言,是自身的表达,而且还有很一定功能性,“我刚刚在排队的时候也听到别人在讨论,木质香是我听到最多的词汇。我本人也非常喜欢木质调,非常治愈且符合民族特性。”

突出自身个性与品味,是消费者们选择小众品牌香水的一个重要原因。尤其是年轻消费者,他们希望找到更特别的香气,性别模糊,不易撞香。Le Labo品牌所擅长调制的香味,设计极简的包装瓶,简单地以香水主材料名字加上香料总数量命名香水的形式,刚好与之契合。

对于Le Labo这一类的香氛品牌来说,除去产品本身质量过硬,更重要的是表达出和目标受众契合的价值理念和生活方式,而线下店面则是一个非常好的互动窗口。Le Labo将消费者带进香水实验室,更近距离地感受香水的整个制作过程,将这一“订制”体验打造得十分极致。

03

香氛赛道势头强劲,如何卷出圈

近一两年,香水香氛赛道打得异常火热。

根据第一财经商业数据中心(CBNData)联合天猫发布《2023香水香氛消费者洞察白皮书》,中国近几年“嗅觉经济”高速增长,前景广阔,市场规模在2026年有可能达到53亿美元。

相对比2021年的香水品类在彩妆市场的占比,国内消费者人群需求量有明显上升。值得关注的是,年轻人或许会主导香水市场的走向。在25岁之前购买自己的第一瓶香水的人越来越多。相对比来说,处于30岁以下,单身或已婚未育的人群购买香水的比例也更高。

追求个性是Z时代人群消费时的一个重要考量。据Vogue有关香水消费的商业调查显示,67%的消费者希望通过香味的加持体现个人气质,44%希望通过小众香表达自己的观点。

而这样的一个个性化需求,使得Le Labo这一类看似高冷但是风格突出的品牌拥有了大批粘性极高的消费者。

“和五六年前不同,大家的消费理念有明显变化。虽然来店里买的很多人会先问问热门香型,但是在考虑购买的时候,顾客们还是会更希望找到更适合自己的,或者说符合个人特色的香水。” Le Labo店员介绍道。

某种程度上来讲,Le Labo一以贯之的调性已经筛选出部分消费者。注重品质但不张扬,不做大型广告也没有快闪活动,但品牌的用户粘性非常高,许多用户表示愿意回购,或者购买同香型的其他洗护产品。在之前的季度中,Le Labo也交出了非常傲人的成绩。根据2023最新财报,即使在雅诗兰黛护肤品和彩妆板块销售额双双下滑的情况下,以Le Labo为代表的香水板块依然保持着强劲的双位数增长。

不难看出,Le Labo进驻中国市场,或许是承载了许多意义与野心的。雅诗兰黛的总体业绩不断走低,而这一品牌不仅是集团在香氛赛道上与中国内地市场的博弈,更是一次走近年轻消费者的新尝试。

除去像Tom Ford和雅诗兰黛等同时推出香水的综合型美妆品牌,雅诗兰黛集团旗下还有4大专业香氛品牌,分别是祖·玛珑(Jo Malone London)、馥马尔香水出版社(Frederic Malle)、凯利安(KILIAN Paris)和Le Labo。Le Labo是最晚进入中国市场的。也不难看出,雅诗兰黛集团对于这一家店的开设,是给与了高维度的支持。

早在品牌官宣进驻中国市场的前一年,Le Labo就与上海家具生活方式集合店梵几FNJI合作,共同打造了一个限时家具主题空间,但仅仅陈列产品,并不售卖。带着集团厚重期望的Le Labo进军中国市场时依旧保持着不打广告,也不做大型营销活动的做法。唯一的预热活动就是邀请来自美国的艺术家在安福里街区现场绘制了巨副户外壁画。

Le Labo在中国的第一家店面没有选择在大型奢侈品商店,而是选择在新天地,可见得在极为克制的品牌宣传背后,是对于表达品牌理念,价值内核的重视。而且为了保证自己的调性,LE LABO的产品只会在小程序进行售卖,没有进驻天猫、京东等电商平台。

从现在的热度来看,Le Labo确实没有让集团失望。预计在9月前,上海或许将迎来第二家品牌店面,而上海的城市限定香水也将与内地消费者们见面,相信将会为Le Labo销售量再添一把火。

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