品牌见到这样的xhs博主,做梦都会醒的啊

麋鹿先生sky 麋鹿先生sky

10月前

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【摘要】:今天我会站在品牌的视角来聊聊品牌方的媒介们喜欢的博主是什么样的。

前几天开始,小红书也算是正式拉开了双11的序幕,群里关于怎么在双11投放的话题也越来越多,有几位零克Club会员(博主)私信我说,能不能写写品牌方喜欢什么样的博主,我们也好在双11期间多接点广告。

我想了想是该写写,但是却不想写品牌如何挑博主数据,博主账号标签这些老生常谈的东西,因为这些聊的太多了,大家可能也都知道,其次是数据好才是有品牌合作的基础,也没什么好聊的,我有点想聊聊之前一直想写但有些犹豫的内容,就是博主的“合作态度”。

 

你说合作态度有啥好聊的?只要博主数据好,就算骂几句,品牌不也得忍着吗?

 

我还想说,真不是,也不应该是,这不仅仅是单纯的人际关系问题,还涉及到了市场上的供需关系转变。

 

前几年小红书刚刚开始,博主少,品牌方多,想从中找几位数据好又有档期的博主,不是简单的事情,所以一般的态度问题,能忍则忍,但是这两年小红书火了之后,博主可以用疯狂涌入来形容,博主越来越多。

 

这一点从博主的报价上就可以看得出来,大的KOL的商业报价,是在持续走低的,这说明现在的品牌方,只要不是冷门类目,想在小红书上选几个数据好的博主已经不是什么难事了,所以有些博主如果还是以物以稀为贵的态度,那么品牌方扭头直接换人就好了。

 

其次是近两年品牌的数量增速也在下降,极端情况下,可能以后品牌就这么多了,没什么变化,以前这个品牌不合作就算了,反正新品牌多如牛毛,但现在,没得换了,品牌就这么多,每个都吵了一架,哪里还有新的品牌能合作呢?再其次,就算这次勉强合作成功了,下次品牌也绝对不会复投了。

 

如果能理解这个逻辑,我们接着往下说。

 

但以上这些,也不是说小红书上的品牌和博主就是对立关系了,在我看来而是平等的合作关系,所以今天我会站在品牌的视角来聊聊品牌方的媒介们喜欢的博主是什么样的。

0 1
及时回复

博主跟媒介合作,最重要的第一项一定是及时回复,不仅如此,哪怕其他的合作,这也算是基本前提了。

 

我们公司也有品牌营销业务,就相当于品牌方的代理吧,会帮助品牌去做投放,其中有几次跟博主的沟通,我记忆非常深刻,因为品牌方的需求比较急,着急确定投放策略,但距离博主实际发布笔记时间还是比较充足的,着急的只是确定博主合作意向。

 

我们公司就需要去找匹配的博主先确定合作意向,做为代理商肯定是希望优先找最优质的博主合作,效果更有保障一些,但是其中几位优质的博主,光是加微信,就等了好几个小时将近一天的时间,询问基础报价又等了几个小时,确定Brief和产品已经拖到第二天去了,那自然也就没办法合作了,只能临时又找了其他博主顶上去。

 

在这次的合作里,因为项目比较急,所以博主的报价都是不会砍价的,但即便如此也因为博主的回复速度太慢而导致搁浅了。

 

说下我们这里的思考,就有点类似于,你很着急的想办一件事情,但是叫天天不应的感觉,前期沟通几个小时回复一句句话,就会给我们一种即便合作成功,后续沟通也会如此艰难或者不配合的印象,这种感觉下,也绝对是不敢合作的了,下次也未必想去合作了。

 

有些人说,是不是博主恰好也是那天有紧急事情不方便回消息?

 

但其实并非如此,为了提升效率,我方其实已经把能一次性说清楚的问题都一次性的总结下来了,直接发给博主,就是为了提高沟通效率,但博主的回复速度很慢,而且回复的内容也非常简单。

 

所以这一条,希望所有博主都能理解,回复消息及时才是基础的优秀沟通态度。

 

那有些博主朋友说,我就是不方便回复怎么办呢?我不是真的想慢回复的,我可能是兼职博主,白天在上班等等。

 

那这时候一定要看第二条了。

0 2
学会沟通

沟通是人类消除误会的最佳方式,没有之一。

 

比如前面说到的,博主白天要上班,就是不方便回复怎么办?那其实很简单,添加好友之后,你可以跟对方说一下实际情况,比如我做博主是兼职,白天要上班,所以在xxx-xxx时间回复会比较慢一点,但在xxx-xxx时间我都是可以及时回复的,如果有问题,也可以在这个时间段随时沟通。

 

表明了自己的真实情况,也给了沟通不畅的解决方案,不仅能让对接的媒介更加放心的合作,也能感同身受的理解你不能及时回复的合理原因。

 

以上只是举个例子,实际上不仅仅是回复慢需要沟通,合作细节中很多的问题都需要沟通,比如脚本与品牌预期的不符,优秀的沟通方式是“讲解自己为什么要这么设计脚本,怎么突出了品牌的价值,这样才是最佳的效果“,但不优秀的沟通方式是“我脚本一直都是这样写的啊,你们确定合作之前怎么不说?”“脚本改不了,我没时间”

 

这种拒绝沟通或者不沟通的方式,只会让品牌敬而远之,下次再也不敢合作,如果遇到脾气也不太好的媒介,那真是棋逢对手了,两个人骂起来的情况,我也不是没见过.....

 

我真的亲眼见过博主和媒介在行业的社群里公开的对骂....(不是我们公司的人,也不是零克Club社群,其他社群里看见的)

 

所以学会优秀的沟通,大多数问题都是可以被和谐处理的。

0 3
配合修改

 

例如在沟通中最常见沟通内容其实就是修改笔记内容了,修改主要有三种情况

 

1)一些错字,漏项等细节,简单修改

2)品牌方临时调整需求导致修改

3)与Brife中的要求有误会或者质量不达标产生的修改

 

第一点的简单修改,往往是因为一些审核或者细节查看不到位导致的,人无完人,如果不是反复多次修改,其实我个人建议是帮助品牌方修改的

 

比如有一次,一个博主就问我品牌合作笔记的首图,品牌方想改两个字,自己要不要配合?我说,那真的是要配合了,简单的,又不涉及到自己对内容的理解的,多一事不如少一事,帮助了媒介,下次也愿意复投。

 

但是我也理解有些品牌会出现反复的修改,比如一会让你改封面,一会改文案,有时候还会让补拍视频的几句话,这种情况下,先不说要不要配合,而是如何避免,那就是丑话说在前头,在合作之前说清楚,因品牌原因导致的修改,我最多配合修改几次,修改的范围是什么。(一般都说3次)

这时候品牌自己也会比较珍惜修改的机会,不太可能出现多次反复修改的情况,即便有少数的情况出现,帮忙改的时候,也算是客情了,不帮改也是本分,这就是应用了前面说的沟通,来合理的解决了问题,而不是激化问题。

 

第二种是品牌方临时修改调整需求导致的修改,这种修改普遍是涉及方向上的修改,作为博主我建议先耐心听完修改的意见,而不是连听都没听直接拒绝,因为我见过不少品牌合作出爆文,但其中的90%都是双方共同努力达成的,而不是博主说怎么搞就怎么搞,品牌说怎么搞就怎么搞,大家的目标是一致的,所以就先听听品牌的反馈吧。

 

如果品牌的反馈是毫无道理的,改动又极大,影响了我们账号的属性或者原则,那我们也自然也是可以拒绝的,但记得沟通,明确的表达自己拒绝的原因和思考,这样品牌也是没话说的。

 

第三种我见过的比较多,客观来说,是博主的原因居多,大多数是接品牌的时候没仔细看brief,就想着赚钱了,所以漏看了很多要求,比如品牌下单时说要写合集评测,然后博主实际上就拿一些不相关的品放上去勉强凑合集,品牌又不傻啊,当然知道这是应付的了,这时候要求修改,博主如果还要拒绝,甚至是强词夺理,那就是真的要吵起来了。

 

这种我还不是讲故事,我真的见过啊,比如品牌要求的在家庭的厨房里展示小电器,但博主出去玩了,然后把小电器搬到酒店里去拍了,那品牌当然不乐意了,这场景都对不上,而且在酒店也完全没有合理的场景啊,眼看着笔记不能这么打水漂,品牌就一定要修改,但博主的反馈是“在哪不是拍?”“我都已经拍完了,是不是不想给钱?”“我出去挂你们”。

有时候,还真的是要讲理一点....

0 4
遵守约定

前面的很多问题,要不然通过沟通解决,要不然通过规避问题解决,但确实也不是所有问题,都能被和谐处理的,比如遵守约定这一点就是。

 

放鸽子这种情况也绝不仅仅出现在约会中,博主和品牌合作中也容易出现,但多数放鸽子的一方是博主。

 

举个例子,餐饮探店也是小红书中比较火的一个类目了,不少餐饮店都组织博主过去探店,如果一天一个两个也影响店铺做生意,所以往往探店都是集中安排的。

 

比如跟博主约了12号探店,结果12号当天,微信不回,电话不接,结果第二天告诉你,昨天忘了,你说媒介气不气?

 

这只是线下中的场景,线上也没有好到哪里去。

 

比如约定好的合作,10号出脚本,12号出视频,10号脚本就未必能按时给,出视频,没准一拖到月底也不是不可能,很多博主不理解为什么品牌方对时间要求这么严格,笔记发了不就行了吗?

 

其实远远不止如此,品牌方的营销是有策略的,策略底层就是由时间+内容构成的,错位的时间得到的营销结果就不同了,所以对品牌的影响是很大的。

 

因此遵守时间是合作中很重要的一项,有些人媒介说合作过程流畅,80%都是指的时间约定上非常完美。

0 5
道德底线

最后一条我写的是道德底线,有的人会不会觉得我小题大做,一个合作怎么就跟道德联系到一起了?

 

但我绝对没有夸张,我说几个例子你就懂了。

 

1)删笔记

 

有的博主前期合作完成后,一旦款项到口袋里,立刻就把笔记删除了,媒介这时候找她,完全没有任何约束力。

 

她的逻辑是,品牌找我买的是“发布”,我发了,发完了,合作就结束了,不存在后续的任何交集。

 

但对品牌方来说,买的是“博主的背书和内容沉淀”,是需要长期保存的,这一点算是行业基本原则了,品牌一般也都会额外声明不可删除,但还是就有博主这么做,并且沟通会也不会补发,一副摆明了,你能拿我怎么样的态度,我个人认为这已经突破了道德底线了,也违反了合作契约精神。

 

2)改品

 

改品算是一种比较少见的违约,但是听了之后,真是特别气愤。

 

什么是改品呢,就是和A品牌合作的笔记,成为了爆文,过段时间B品牌(A的同类产品)找过来,说你能不能把笔记中的A改为B,改几个字,换个图,就给你一次合作的广告费用。

 

对于博主来说,这来钱太快了,动动手指相当于接了一篇广告,而且这篇笔记也是以前的笔记,无所谓了,这时候早就把这篇笔记本来就是别的品牌付过费的这件事抛到脑后了。

 

然后A品牌发现了,找过来,博主就说,你们品牌不好用,我换成了更合适的,然后品牌无论怎么沟通都没用了。

 

更有甚者,博主还会威胁品牌,如果你在说的话,我就在评论区或者再发一篇笔记说你们品牌不好用,品牌也只能忍气吞声了,没办法。

 

这虽然少见,但也是事实上存在的真人真事,我看到时,都感觉在做梦.....

 

3)接竞品

 

第三种就是接竞品,这算是相对比较常见的情况。

 

什么是接竞品呢,就是由于博主的人设原因,不太可能同时使用同类的多个产品,比如牙刷吧,没人早上用A牙刷,晚上用B牙刷吧。

 

所以为了人设不冲突,不突兀,品牌会要求博主在近几个月没结果同类的其他产品,否则用户看见了两个产品,肯定觉得奇怪不是,怎么前几天用A,这两天又用B了,一看就是假的。

 

所以这种要求不仅对品牌有好处,对于博主的人设也是一种保护。

 

不过有些博主就不这么想,他想的是接一个是赚钱,接两个赚一双,比如说牙刷吧,来几个接几个,每个视频里他都说,这是她最近一年一直在用的牙刷....

 

你说品牌气不气?气的要死,沟通无果也没办法,虽然明确了不可以接竞品,甚至签了合同,但也没几个品牌真的能去跟博主打官司,确实太麻烦了。

 

所以导致结果是,品牌选择再也不合作,同时也会跟圈子里的同行共享这种博主名单,以后博主也会比较少收到合作了。

 

所以博主需要保障自己的道德底线,遵守合作的原则,有契约精神,品牌才会特别喜欢,在品牌本就不多的时代里,选择复投。

 

你遇到过哪些满意的小红书博主投放故事?或者哪些不满意的小红书博主投放故事?欢迎在评论区里分享给大家!

 

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