抖音电商推出中小商家扶持计划，免佣金和返推广费九大举措助降本增收

2025年1月6日，抖音电商推出力度空前的商家扶持计划，涵盖免佣金、返推广费、设帮扶基金等九大措施，回应商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。

有数据显示，2024年抖音平台超200万中小商家借助直播实现生意增长，开启自播的中小商家数量同比增幅达165%。但量大面广的中小商家往往抗风险能力较弱，特别在应对“仅退款”规则滥用、部分商家恶意“卷低价”等问题时。

抖音电商针对近百个类目商品推出免佣政策，目前已经覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类，后续将扩展至包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等在内的十八大品类。2024年抖音电商通过商品卡免佣政策，为货架场商家累计节省成本超百亿元。

此外，在运费险和保证金方面，平台协调合作伙伴决定降费：为符合条件的商家降低10%-40%的运费险成本，并连续下调32个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7%，可覆盖约80%的商家。

对于消费者全额退款且满足条件的推广订单、平台主动识别的异常订单等多种场景，相关推广费用将自动返还至商家的巨量千川账户，精准切中中小商家的经营痛点。

与此同时，2025年抖音电商将投入数亿元成立“小商家帮扶基金”，为新入驻的小商家提供流量券、定向流量补贴等支持，助力其快速起步。据披露，2024年抖音电商共投入50亿流量扶持中小商家，平均每个商家可获得3.5万次曝光。

据悉，除上述重磅举措外，抖音电商还在优化流量机制、加强商家沟通、严打恶性竞争和提升透明治理力度等方面推出多项扶持措施，以打造更健康的营商环境。

截至目前，平均每月新增76万中小商家选择入驻抖音，商家扶持计划效果持续显露。