亚马逊将于1月底关闭“先试后买”服务削减成本，2022年以来裁员2.7万余人关闭部分实体店

据The Information报道，亚马逊将于2025年1月31日关闭Prime会员“先试后买”服务。

该服务原名“Amazon Wardrobe”，自2018年推出以来，允许Prime会员一次性订购最多六件商品，试穿七天后，只需为满意的商品付款，其余商品可免费退回。

但随着亚马逊在AI技术方面的进步和消费者购物习惯的改变，该服务已失去竞争优势。

据悉，亚马逊发言人Maxine Tagay在一份声明中表示，鉴于适用“先试后买”服务的商品数量有限，且消费者越来越倾向于使用平台新开发的AI功能，如虚拟试穿AR、个性化尺码推荐等来辅助购物决策，平台最终决定逐步取消“先试后买”服务。

不过，Prime会员仍可享受平台提供的全品类服装快速免费配送和便捷免费退货服务。

Tagay特别提到的“虚拟试穿AR”功能，可利用智能手机摄像头将3D鞋款渲染到用户的脚上，实现近乎真实的试穿体验；借助大型语言模型（LLM）开发的“个性化尺码推荐”功能可依据消费者的评价和反馈，提供更加精准的尺码建议。

CNBC指出，关闭“先试后买”服务是亚马逊近年来成本削减计划的一部分。从2022年开始，亚马逊已在整个公司裁员2.7万多人，并关闭部分实体店，缩减在杂货行业的投入。