一张海报退出商战,美团市场部变聪明了

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1周前

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【摘要】:红黄蓝骑手同框,商战格局打开?

大家好,我是马可婷。

小马这两天刷到一组海报,刚开始还以为是网友用AI整活生成的,海报长这样:

结果仔细一看,是美团官方发的没错。

只见美团、京东、饿了么三家外卖员并排出现在海报中央,红黄蓝三种颜色聚在一起的场面格外引人注目。

而海报中的文案更是将观众的情绪推上了新高度:路很宽,一起跑。

小马:这时候是不是该一起包饺子了?

01.美团市场部,变聪明了

对此,一部分网友认为,美团这是卷不动了,劝另外两个也别卷了,大家一起恢复到以前。

 

也有网友表示,平台私底下各凭实力说话、明面上不打嘴炮,看起来确实更有格局。

并且还提到前阵子美团、饿了么、京东请红黄蓝代言的营销就挺有意思的。

当然了,对消费者来说,肯定希望既有热闹看又能享受到低价福利。

但是从长远来看,对于平台、商家、甚至是消费者,持续的价格战只会在同质化竞争中让三方陷入恶性循环:

一是长期的高额补贴会给平台带来资金压力,流量导向为品牌带来的热度终究只是一时的。

二是商家面临大批量订单应接不暇,只能压缩每单的制作时间,进而影响产品质量和服务。

而消费者也会因为配送超时、产品质量参差不齐等问题产生不好的消费体验,最终导致平台使用率和商品复购率降低。

此时再看美团的这张海报,反映出的品牌目的就很明确了:

既要彰显人文关怀、体现品牌格局,又是为此后不再盲目砸钱补贴、打价格战,转而实行新的平台运营策略,做好心智铺垫。

不得不说,美团市场部这招“率先与对家握手言和”,有点聪明。 

02.不卷价格,美团还能卷什么?

然而,美团的野心并不止于此。

从这次美团推出的一系列以“路很宽,一起跑”为主题的海报就能够窥见一二。

1、强调30分钟到家的“快”

 

于今年4月份面向消费者发布的即时零售品牌“美团闪购”,依托美团在外卖领域积累的庞大用户基础、成熟高效的配送网络以及广泛的商家资源,支撑起品牌极速送达的优势卖点。

2、强调美团会员制实现客群拓展

据小马了解,从3月末开始,美团开放了全新的会员体系,并宣布与万豪的会员权益正式打通。

只要用户在2024年1月1日之后,曾在美团平台使用支付功能完成任意金额大于零的有效订单,即可成为美团会员,享受会员权益。

3、强调对多元本地生活场景的渗透

根据官方透露,美团闪购将联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家,聚焦服务全国10亿消费者的日常购物需求。

可以看出,美团已经开始逐渐跳出商战内卷。

面临同行入局的现实情况,比起卷价格,倒不如卷价值,以更贴近用户日常需求的差异化体验,让用户感知品牌价值,才能筑牢消费忠诚度。

03.入局618,疑似回应京东?

我们都知道,今年这场即时零售大战是由京东率先挑起的。

最初,京东上线外卖服务,推出“百亿补贴”,为了抢占市场开始砸钱抢用户。

随后饿了么也不甘示弱,跟进补贴,随后还联合淘宝闪购对消费者共同补贴。

与此同时,三家公司还疯狂抢骑手,外卖商战异常激烈。

然而,随着时间的推进,又到了一年一度的618大促,这场最初由京东发起的购物狂欢活动也迎来了新的“劲敌”

今年618,美团闪购选择以独立品牌的身份加入这场大战,这无疑是对京东电商即时零售领域的一次冲击,也似乎是美团对京东入局外卖领域的回应。

美团数据显示,今年618,超过1亿用户选择在闪购下单,与去年同期相比,美团闪购60余类商品成交额增长超1倍,近850个零售品牌成交额翻倍增长。

(图源@美团)

更多消费者在美团闪购购买高单价的“大件”商品,其中手机成交额翻倍,小家电成交额增长近2倍,智能设备成交额增长超6倍,大家电成交额增长超11倍。

淘宝闪购则是在频道内针对服饰百货类目推出“618|大牌来了”行业营销活动。

 

以电商平台内原有的品牌商家为核心竞争力,结合淘宝闪购0元起送、免配送费等即时配送服务,进一步优化消费者的购物体验。

值得一提的是,商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告预计,即时零售行业的市场规模将从2023年的6500亿增长到2030年的2万亿。

由此可见,即时零售正在成为京东、阿里、美团在本地生活竞争的新焦点,而618只是开始。

美团创始人王兴指出,目前行业中存在非理性的补贴和内卷,长远看这类举措可能伴随着低质量低价格的特点,并且不可持续。

综上,当消费者对大促折扣逐渐免疫,陷入到每天在不同平台之间比价的怪圈中时,平台需要率先打响第一枪,不仅是为了吸引新用户、提高消费频率,更是为品牌破局找到出路。

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